we999bd-তে সাহায্য কীভাবে পাবেন
আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রথমে এই পাতার প্রশ্নোত্তর অংশটি দেখুন — বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান এখানেই আছে। জমা দেওয়ার সময় bKash বা Nagad অ্যাপ খুলুন, আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান, তারপর PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন; টাকা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে যোগ হয়। Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য প্রক্রিয়াটি একই — শুধু Rocket অ্যাপ থেকে পাঠালেই হবে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন
থাকলে অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়; যাচাই না থাকলে প্রোফাইল সেকশন থেকে জাতীয় পরিচয়পত্র আপলোড করুন। লগইনে সমস্যা হলে OTP পদ্ধতিতে পুনরায় প্রবেশ করা যায় — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড আসবে। যেকোনো জটিল সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
- bKash — জমা দিতে bKash অ্যাপ খুলুন, আমাদের নম্বরে পাঠান, PIN নিশ্চিত করুন।
- Nagad — Nagad-এ একই ধাপ — অ্যাপ থেকে পাঠান, ওয়ালেটে যোগ হবে।
- Rocket — Rocket অ্যাপ থেকে পাঠালে লেনদেন সম্পন্ন হয় স্বাভাবিক সময়ের মধ্যে।